Teljesen megújult ügyféltér, az eddiginél lényegesen több elintézhető ügytípus, valamint a korábbinál egyszerűbb, gyorsabb és olcsóbb ügyintézés várja az ügyfeleket Budapest Főváros Kormányhivatala a Kispesten megnyitott új kormányablakában. A korábbi okmányiroda felújításával létrejött integrált kormányzati ügyfélszolgálat átadásával immár 23 ilyen modern kormányablak működik a fővárosban, ahol számos olyan ügyet egy helyen elintézhetnek az állampolgárok, amelyekért eddig különböző helyszínekre, távolabbi kerületekbe kellett utazniuk.
Dr. György István, Budapest kormánymegbízottja a megnyitón kiemelte, a kormányablak nemcsak a megújult forma, hanem a tartalom miatt is komoly előrelépést jelent az okmányirodához képest. Az okmányügyek mellett többek között például a TAJ-kártyával, Európai Egészségbiztosítási Kártyával, öregségi nyugdíj megállapításával, vagy családtámogatással kapcsolatos kérelmeket is benyújthatják az állampolgárok.
– A kormány annak érdekében indította el a közigazgatás átfogó átalakítását, hogy az itt élők lakóhelyükhöz közel, kényelmesebben, hatékonyabban és gyorsabban elintézhessék ügyeiket, vagy igénybe vehessék az állami szolgáltatásokat – mondta a kormányhivatal vezetője, s hozzátette, a kormány 2016. január elsejétől számos eljárási díjat eltörölt, illetve csökkentett. Dr. György István hangsúlyozta, az állami rezsicsökkentés keretében többek között ingyenes lett a lakcímkártya, a diákigazolvány, és az első jogosítvány igénylése, a többgyermekes családok pedig kedvezményt kapnak a gyerekek útlevelének kiváltásához. A kormány bürokráciacsökkentő intézkedéseinek köszönhetően pedig egyszerűsödnek a hatósági eljárások, átlagosan 25 százalékkal csökkennek az ügyintézési határidők, vagy például mentesülnek az engedélyezési eljárások alól a 160 m2-nél kisebb lakóingatlanok tulajdonosai.
A fővárosban 2016. első félévének végéig összesen harminc kormányablakot nyit a Fővárosi Kormányhivatal, ezt követően a három nagy pályaudvaron is nyílik majd ilyen ügyfélszolgálat. A kormány az idei évben folytatja a kormányablakokban elintézhető ügykörök számának további növelését, illetve az interneten keresztül elérhető elektronikus ügyintézés terén is előrelépések várhatók. A budapesti kormányablakokban 2015-ben mintegy 670 ezer ügyfél összesen 730 ezer ügyet intézett el.
