Noha a 2022-es google-értékelések alapján elmondható, hogy a betegek többsége elismeri és értékeli a Kispesti Egészségügyi Intézetben zajló munkát, a személyzet felkészültségét és az intézményben történt fejlesztéseket, a tapasztalatok alapján egyre több az olyan páciens, aki minősíthetetlen módon ad hangot kritikájának nemcsak az interneten, hanem személyesen is.
Dr. Kumin Marianna főigazgató-főorvos közleményében durva, agresszív, a folyosón ordítozó betegekről írt, akik minősíthetetlen hangnemben lépnek fel a dolgozókkal szemben, emberi méltóságukban sértve őket, félelmet keltve a többi betegben. „Ez a magatartás egyetlen munkahelyen sem megengedhető, betegellenes és gyógyításellenes, megzavarja a normális munkavégzést, károsan hat a munka menetére, hatékonyságára” – fogalmazott az intézményvezető.
Írásában felhívta a figyelmet a minden munkahelyen elvárható kölcsönös tisztelet, kulturált viselkedés és véleménynyilvánítás fontosságára, arra kérve a betegeket, támogassák az intézetet abban, hogy megállítsák a terjedő agresszív viselkedést, amely nemcsak a nyugalmat zavarja meg, hanem a munka hatékonyságát is korlátozza.
